Kurz vor dem Spiel

Verantwortung vor dem Spiel, nicht nach dem Verlust: Pandido Casino

Spielen ist hier erst ab 18 Jahren möglich, und in jedem Konto findest du Einzahlungslimit, Verlustlimit, Einsatzlimit, Sitzungszeitlimit und Selbstsperre.

Limit jetzt setzen

Reguliert durch die GGL, Lizenz-Nr. GGL/1901/2005

Sicherheit zuerst

Klarheit über Regeln und Hilfe in wenigen Zeilen

Nach diesen Zeilen kennst du Mindestalter, Lizenz, Sperrsystem, Telefonberatung und den Kontakt für Fragen.

Mindestalter18+

Lizenz und AufsichtGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/1901/2005

Nationales SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Kontakt bei Fragen[email protected]

Schutz nach Maß

Setze deine Grenzen, bevor du spielst

Die Sorge, Limits seien versteckt oder wirkungslos, löst sich im Konto in wenigen Schritten auf.

Budget zuerst, Spiel danach

Im Konto findest du das Einzahlungslimit: Es deckelt, wie viel Geld du einzahlen kannst, und wird vor dem ersten Einsatz gesetzt, nicht nach einem Verlust.

Setz dir eine Obergrenze

Unter dem Punkt Verlustlimit siehst du, wie viel du in einem Zeitraum höchstens verlieren darfst; setz es, wenn du dein Spielbudget schützen willst.

Wenn Einsätze wachsen

Das Einsatzlimit erscheint in denselben Einstellungen und deckelt den Betrag je Runde; sinnvoll, wenn du merkst, dass einzelne Einsätze größer werden.

Wie lange spielst du schon?

Ein Sitzungszeitlimit liegt ebenfalls im Konto bereit: Es beendet deine Sitzung nach der gewählten Dauer und hilft, wenn Spielrunden unbemerkt länger werden.

Wann ist Schluss für dich?

Die Selbstsperre findest du im selben Bereich: Sie sperrt dein Konto auf deinen Wunsch, wenn eine Pause oder ein Ende des Spielens für dich richtig ist.

Schutz in Minuten

Vorab gesetzt, dann in Ruhe spielen

Danach hast du dein Einzahlungslimit selbst gesetzt und im Konto nachgeprüft, dass es greift.

Sind deine Daten vollständig?

Nach der Anmeldung öffnest du im Konto den Bereich mit deinen persönlichen Einstellungen und prüfst, ob deine Daten vollständig sind.

Aktive Regler statt Suchen

Im Menü folgt der Punkt für Limits und Spielerschutz; dort liegen alle Regler, und du siehst sofort, welche schon aktiv sind.

Die passende Grenze finden

Wähle die Art, die zu deinem Spiel passt, etwa Einzahlungen oder Verluste, und achte auf die Angaben, die das Konto daneben erklärt.

Steht das Limit wirklich?

Bestätige deine Eingabe und öffne die Übersicht erneut, damit du siehst, dass der neue Wert im Konto steht und für dein Spiel gilt.

Hilfe in Deutschland

Kostenlose Hilfe, die niemandem gemeldet wird

Gut, wenn du merkwürdig ruhig über Einsätze sprichst und jemanden zum Zuhören brauchst.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung des Bundes beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen vertraulich, dazu Selbsttest, Online-Programm und Suche nach örtlicher Hilfe; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, sonst von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz auf; Spielende wie Angehörige finden dort auch ein Forum zum Austausch. gluecksspielsucht.de

Wann hört Spielen auf, Unterhaltung zu sein?

Wer die Anzeichen früh erkennt, muss nicht erst auf einen herben Verlust warten. Ein Limit oder eine Pause im eigenen Konto ist der erste Schritt und lässt sich noch heute einstellen, bevor der nächste Einsatz fällt.

Prüfe ruhig, wie viele dieser Sätze auf deinen Alltag zutreffen.

Du spielst länger als geplant
Nach dem Spiel denkst du an den nächsten Einsatz
Du sprichst zu Hause nicht über deine Einsätze
Geld für Rechnungen wandert ins Spiel
Ein Verlust soll mit mehr Einsatz zurückgeholt werden
Beim Nachdenken über Spiel fühlst du Unruhe
Pausen empfinden sich als Leerstelle

So bleibt der Zugang bei Erwachsenen

Ausweis zuerst, Auszahlung danach. Vor dem ersten Spiel prüfen wir Ausweis oder Pass, und spätestens vor der ersten Auszahlung kommen Adress- und Zahlungsnachweis dazu. Erst danach gilt das Konto als vollständig.

Ein Filter auf dem Familienrechner. Auf dem Familiengerät helfen Sperrprogramme, die Glücksspielseiten filtern. Richte sie gemeinsam ein und schütze das Gerät mit einem eigenen Kennwort, das nur Erwachsene kennen.

Sprich an, was dir auffällt. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 berät auch Angehörige, kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr.

Entscheide, wie lange du Abstand hältst

Reicht dir ein Tag Abstand? Der Zeitraum von Stunden oder Tagen lässt sich direkt im Konto unter den Limits setzen. Für diese Dauer sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, danach öffnet sich der Zugang wieder von selbst. Wähle die Pause, bevor du dich an den Tisch setzt, nicht nach einem Verlust.

Ein Ende auf eigenen Wunsch. Hier schließt du dein Konto für eine längere Frist, und der Zugang bleibt bis zum Ende dieser Frist verschlossen. Der Antrag läuft über die Kontoeinstellungen bei Pandido Casino, eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich. Ein späterer Wiedereinstieg braucht eine neue Entscheidung, nicht nur einen Klick.

Vorher ein Konto, nachher gesperrt. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt; gesperrt wird standardmäßig für ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen kannst du die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich danach. rp-darmstadt.hessen.de

Gerade eben gesperrt

Was Leser vor der Sperre wissen wollen

Hilfreich, wenn du kurz vor einer Grenze, einer Pause oder einer Sperre stehst.

Kann ich meine Spielersperre vorzeitig wieder aufheben lassen?+

Nein. Die Sperre läuft über den gewählten Mindestzeitraum, und dieser beträgt in der Regel mindestens ein Jahr. Eine Aufhebung ist erst danach möglich, und zwar nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt. Von selbst endet die Sperre nicht.

Lassen sich Einzahlungslimits auch im mobilen Konto ändern?+

Ja. Das Mobilkonto zeigt denselben Bereich wie die Desktop-Ansicht, dort liegen Einzahlungslimit, Verlustlimit, Einsatzlimit und Sitzungszeitlimit. Du stellst die Werte also unterwegs genauso ein wie am Rechner. Ein Wechsel des Geräts ändert die Grenzen nicht.

Weshalb verlangt das Casino vor dem Spielen einen Altersnachweis?+

Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist, und zwar ohne Ausnahme. Pandido Casino GmbH prüft deshalb Identität und Alter, bevor Einsätze möglich sind. Der Nachweis schützt dich und hält Minderjährige vom Konto fern.

Gilt meine Sperre bei Pandido auch für andere Anbieter in Deutschland?+

Nein, nicht automatisch. Eine Sperre im Konto wirkt bei Pandido Casino, während das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt für alle lizenzierten Anbieter im Land gilt. Wer umfassend aufhören will, wählt den Weg über OASIS.

Wo bekomme ich Beratung, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+

Bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht, die auch Angehörige berät, kostenlos und anonym. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt dir zusätzlich Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in deiner Nähe. Ein Gespräch dort verpflichtet zu nichts.

Kann ich ein gesetztes Limit später noch anpassen?+

Ja. Im Konto findest du dieselbe Rubrik, in der du die Grenze gewählt hast, und dort änderst du sie. Setz dir die neue Obergrenze in Ruhe vor dem Spielen, nicht nach einem Verlust. Wie schnell eine Anhebung wirkt, gibt das Limit selbst vor.